八、售后核实流程

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为提升售后效率，减少群内繁杂交流，有效避免信息遗漏问题，请自行从订单发起售后申请，客服会根据您发起的售后订单进行处理，处理结果可登陆商户后台查看

当前支持查看凭证的业务有：虚拟币、权益、话费、流量业务

蜜蜂商户后台-->订单中心-->选择对应业务-->选择对应订单-->发起售后
（仅针对成功订单有售后发起入口，失败订单无售后申请入口）

操作步骤：从售后入口进入-->勾选售后类型-->填写售后说明-->上传凭证-->申请

申请成功后售后单进入审批页面，请等待蜜蜂平台客服审批即可；

点击售后入口进入即可查看售后处理进度，以及售后处理结果；

：您好，建议上传客户反馈未到账的凭证哦，这样方便加快核实；

：您好，客服工作时间为8:30-22:30，正常在工作时间内发起售后6小时内处理完毕，如有特殊紧急的可在群内单独联系我司客服优先催促核实~

：您好，售后单通过后，财务会工作日的在48小时之内进行补款处理（特殊情况可能会有些延迟），您可在订单处理进度查看资金处理结果~